SBSøren Bælums
Business

DRIFTEN · KUNDEREJSE · 2015–2020

Kunderejsen i Styled.dk

Senest opdateret: 13. oktober 2026

Styled.dk begyndte i 2015 som en herremode-webshop og voksede til butik, lager og seks beskæftigede i 2019. Når kunden køber tøj, er købet fyldt med små spørgsmål: passer det, ser det ud som forventet, hvor hurtigt kommer det, og hvad sker der ved retur?

I Styled.dk blev de spørgsmål besvaret i rækkefølge, fra annoncen til pakken:

  1. Annoncen med ét tydeligt produkt eller resultat.
  2. Den første skærm med samme vinkel, så kunden ikke skulle lede.
  3. Produktsiden med hvad, hvem, pris, levering og retur.
  4. Checkout og bekræftelse med et forudsigeligt næste trin.
  5. Og efter købet tracking og hjælp lige så tydeligt som selve tilbuddet.
Kunderejse i en webshop
Kunderejse i en webshop. Foto: udleveret af Søren Bælum.

Hvad det betød

Styled.dk voksede ikke af trafik alene; butikken voksede af, at sortiment, billeder, størrelser, lager og levering pegede mod samme løfte. Kampagnerne med kendte ansigter skabte opmærksomhed – resten af kunderejsen skulle holde, hvad de lovede.

Den dokumenterede historie om Styled.dk, roller og tal, ligger på styled.dk.

De ni principper bag Søren Bælums egne Meta-annoncer er samlet gratis på Facebook Tips og Tricks.

© 2026 Søren Bælum · Kontakt: kontakt@sørenbælum.dk